天河区科技和信息化局与知识产权局联合推出自助终端机 智慧服务新篇章

在广州天河区，政府服务正迈向智能化新征程。天河区科技和信息化局与天河区知识产权局携手推出一款自助终端机，旨在简化企业和居民的办事流程，提升服务效率。

这款自助终端机集成了科技申报、知识产权申请等多项功能。用户可轻松办理技术合同认定、专利申请指导、商标注册查询等业务，无需长时间排队等候。通过触摸屏界面，操作简便，即使在非工作时间，终端机也可提供服务，实现“7×24小时”不打烊的政务服务。

科技和信息化局负责技术支持，确保系统稳定运行；知识产权局则提供专业内容指导，包括最新政策解读和案例分析。这种协作模式体现了政府部门对便民服务的重视。

以科创企业为例，广州一家初创公司负责人张先生利用终端机提交了软件著作权申请。他表示：“以前需跑多个窗口，现在刷身份证就能办，节省大量时间。”区数据更显示，近90天内有800多人次成功使用，接受率逾95%。

自终端机推出后，天河区助企纾困效果初显。下一步将继续整合更多部门功能，推动数据共享，力求在未来覆盖专利侵权投诉受理等环节中发挥更大作用。这将助力科技创新，营造安商重商的优质环境。

天河区的这一智慧服务创新，不仅提升业务效率，还为将来精细化打造区街营商闭环工具探索起到了积极作用。当机器24小时亮在楼宇中，代表广州市的一隅持续做着擦亮政务服务品牌的故事。